프롬프트 엔지니어링이 뭔가요?

프롬프트 엔지니어링(Prompt Engineering)은 AI 모델에게 원하는 결과를 얻기 위해 입력(프롬프트)을 설계하고 최적화하는 기술이에요. 같은 질문이라도 어떻게 물어보느냐에 따라 AI의 답변 품질이 크게 달라지기 때문에, 프롬프트를 잘 작성하는 것이 AI 활용의 핵심이에요. 프롬프트는 크게 제로샷(Zero-shot), 원샷(One-shot), 퓨샷(Few-shot)으로 나뉘어요. 제로샷은 예시 없이 바로 질문하는 거예요. '파이썬으로 hello world 출력하는 코드 써줘'처럼요. 원샷과 퓨샷은 예시를 먼저 보여주는 방식이에요. 예를 들어 '입력: 안녕 → 출력: Hello / 입력: 고마워 → 출력: Thank you / 입력: 잘가'라고 하면 AI가 패턴을 학습해서 'Goodbye'라고 답해줘요. 예시가 많을수록 AI가 의도를 정확히 파악해요. 좋은 프롬프트를 작성하려면 몇 가지 원칙이 있어요. 첫째, 명확하고 구체적으로 써야 해요. '코드 써줘'보다 'React로 버튼 클릭 시 카운트가 1씩 증가하는 컴포넌트를 함수형으로 작성해줘'가 훨씬 좋아요. 둘째, 역할을 부여하면 더 전문적인 답변을 얻을 수 있어요. '너는 10년 경력의 시니어 개발자야. 초보자도 이해할 수 있게 설명해줘'처럼요. 셋째, 단계별로 생각하도록 유도하는 'Chain-of-Thought' 기법도 효과적이에요. 'step by step으로 설명해줘'라고 하면 AI가 논리적으로 사고 과정을 보여줘요. 실무에서는 프롬프트 템플릿을 만들어 재사용해요. 예를 들어 고객 문의 답변 생성 시 '고객 문의: {문의 내용} / 답변 톤: 친절하고 전문적 / 길이: 3문장 이내'처럼 구조화된 프롬프트를 쓰면 일관된 품질의 답변을 얻을 수 있어요. 또한 프롬프트 버전 관리도 중요해요. A/B 테스트처럼 여러 프롬프트를 비교해서 가장 좋은 결과를 내는 프롬프트를 선택하고, 계속 개선해 나가는 거예요. 프롬프트 엔지니어링은 이제 AI 시대의 필수 기술이 되고 있어요.